จรัณยา อิ่มธนาสาร ผู้อำนวยการ บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด

ฟูจิตสึปรับกลยุทธ์เพิ่มสัดส่วนลูกค้าเอสเอ็มอี-โฮมยูส

Hits: 29

การเปิดตัวสแกนเนอร์รุ่นใหม่ ScanSnap iX1500 ของฟูจิตสึ เป็นกลยุทธ์หนึ่งในการขยายสัดส่วนยอดขายในกลุ่มลูกค้าโฮมยูสและเอสเอ็มอีของฟูจิตสึให้เพิ่มขึ้นอีก 5% จากเดิมที่มีสัดส่วนอยู่ที่ประมาณ 20%

โดยยอดขายในปีที่ผ่านมาส่วนใหญ่จะอยู่ในกลุ่มของธุรกิจองค์กรมีอยู่ถึง 80% แต่ในปัจจุบันตลาดองค์กรเริ่มไม่เติบโต การหารายได้ในตลาดกลุ่มใหม่นี้จึงกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องทำ

เช่นเดียวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่รองรับความต้องการขององค์กรขนาดกลางและเล็กหรือผู้ใช้งานตามบ้าน ที่กำลังจะมีความต้องการใช้งานสแกนเนอร์เพิ่มมากขึ้น

“สแกนเนอร์มาจากองค์กรขนาดใหญ่ แต่วันนี้ตลาดเริ่มเปลี่ยนมาที่เอสเอ็มอีและโฮมยูส มีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในระดับกลางถึงล่างเข้ามามากขึ้นจากทุกแบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์สแกนเนอร์ โดย iX1500 ที่ฟูจิตสึนำเสนอนอกจากจะสามารถตอบสนองความต้องการที่ใช้งานที่ง่ายแล้ว ยังรักษาแนวคิดพื้นฐานของ ScanSnap

นั่นคือ เรียบง่าย รวดเร็ว และขนาดกะทัดรัดยังให้ความคมชัดมากกว่าการสแกนผ่านเครื่องมัลติฟังก์ชัน และที่สำคัญคือสามารถรองรับภาษาไทยได้ถึง 95%”

ฟูจิตสึเปิดราคา ScanSnap iX1500 ไว้ที่ 23,500 บาท เป็นราคาที่กำลังพอดีสำหรับสแกนเนอร์ที่มีประสิทธิภาพสูง ใช้งานได้หลากหลายความตามต้องการ มาพร้อมฟีเจอร์ที่โดดเด่นหลายอย่าง อาทิ ซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการเอกสารอย่างครบวงจร ScanSnap Home นำเสนอฟังก์ชันสำหรับการจัดระเบียบและค้นหาข้อมูล

โดยรองรับการสร้างโฟลเดอร์ แท็กและคีย์เวิร์ด สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายดายมากขึ้น ช่วยการจัดเก็บ การค้นหาเอกสาร จะทำได้ง่าย สั่งสแกนผ่านมือถือได้ และส่งเมล์ได้ทันที สแกนหน้า-หลังได้ทีเดียวสำหรับเอกสารในขนาด A3 และจะต่อภาพให้อัตโนมัติ

โดยมั่นใจว่าการส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ในครั้งนี้จะส่งให้ตลาดโฮมยูสของฟูจิตสึโตเพิ่มขึ้น 15-20% เพราะนอกจากจะมีคุณสมบัติที่ดีแล้วยังมีราคาที่จับต้องได้

จรัณยา อิ่มธนาสาร ผู้อำนวยการ บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การนำเสนอสแกนเนอร์รุ่นใหม่นี้ นอกจากจะเน้นตลาดโฮมยูสและเอสเอ็มอีแล้ว ฟูจิสึยังพร้อมที่จะรุกจังหวัดเมืองรองเพื่อสร้างตลาดใหม่ เนื่องจากมองว่าตลาดเหล่านี้เริ่มมีความต้องการ และตลาดหลักตามหัวเมืองใหญ่เริ่มมียอดขายที่ชะลอตัว

ซึ่งที่ผ่านมาฟูจิตสึได้มีการศึกษาตลาดเมืองรองไว้ในระดับหนึ่งแล้วพบว่าสามารถสร้างรายได้เพิ่มอย่างย่าพอใจ มีผู้เล่นน้อยกว่า รวมไปถึงยังมีกลุ่มลูกค้าทั้งโรงพยาบาล โรงเรียน สถาบันการศึกษา ที่มีความต้องการใช้งานสแกนเนอร์ไม่แพ้ตลาดในหัวเมืองใหญ่เลย

สำหรับตลาดเมืองรองแห่งแรกที่ฟูจิสึพร้อมจะไปนั้นคือจังหวัดพะเยา ซึ่งในอนาคตจะกลายเป็นศูนย์กลางของภาคเหนือตอนบนและตอนล่าง มีศักยภาพที่จะสามารทำตลาดได้มาก ซึ่งต่อไปฟูจิสึก็จะได้ตั้งเป้าหมายที่จะบุกเมืองรองในตลาดอื่นๆ ต่อไป เพราะมองว่าเป็นตลาดใหญ่ในอนาคต

โดยจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีราคาไม่แพงแต่มีคุณสมบัติด้านการใช้งานที่สูง เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดจากปัจจุบันที่ฟูจิตสึมีอยู่ที่ 47% ในปีที่ผ่านมา

“iX1500 เป็น ScanSnap Series รุ่นแรกที่มีหน้าจอแบบสัมผัสขนาด 4.3 นิ้ว แบบ “One Touch” เพิ่มความสะดวกในการใช้งานด้วยการทำงานกระบวนการต่างๆ ตั้งแต่การสแกนไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากข้อมูลในทำงานพื้นฐานต่างๆ เช่น ตั้งค่า และกำหนดค่า Wi-Fi ตรวจสอบสถานะของการสแกน

สามารถสแกนโดยใช้โปรไฟล์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งสามารถปรับแต่งสำหรับเวิร์กโฟลว์ของผู้ใช้แต่ละคน เพิ่มความสะดวกในการทำงานซ้ำๆ เช่น การเรียงลำดับ บันทึก จัดระเบียบ และเชื่อมต่อข้อมูลที่สแกนเข้ากับแอปพลิเคชันอื่น”

การแข่งขันที่มากขึ้นในตลาดสแกนเนอร์เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ราคาลดลง และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานมากขึ้น โดยฟูจิสึมีช่องทางการขายผ่านดิสทริบิวเตอร์ และดีลเลอร์ ซึ่งมีอยู่กว่า 200 ราย หลักสำคัญของการรุกตลาดนับจากนี้คือการมองว่าตรงไหนมีศักยภาพก็จะไปรุกตลาดนั้น