อีเลฟเว่นสตรีท เร่งดัน SMEs รุ่นใหม่สู่ตลาดอีคอมเมิร์ช ชูความพร้อมทั้งแพลตฟอร์มและการตลาดสนับสนุน Seller รับมือผู้บริโภค 4.0

อีเลฟเว่นสตรีท ออนไลน์มาร์เก็ตเพลสจากเกาหลี เดินหน้าผลักดัน SMEs ไทยเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ช เร่งเปิดแคมปัสสร้างการเรียนรู้กว่า 3 แห่ง ชี้เทรนด์แฟชั่นและของแต่งบ้านเป็นสินค้าดาวรุ่ง พร้อมเผยความสำเร็จของรูปแบบการค้าบนแพลตฟอร์มแบบ “ออนไลน์มาร์เก็ตเพลส” จากนักธุรกิจรุ่นใหม่ แนะนำเคล็ดลับการนำธุรกิจสู่การค้าแบบออนไลน์เพื่อตอบสนองต่อไลฟสไตล์ของคนยุคใหม่ที่หันมาจับจ่ายทางออนไลน์กันเพิ่มมากขึ้น พร้อมเคล็ดลับการขายให้ตรงใจผู้บริโภค

นายฮง โชล จอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อีเลฟเว่นสตรีทประเทศไทย กล่าวว่า ประเทศไทยมีอัตราผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตและโทรศัทพ์มือถือที่สูงมาก และคนไทยใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากเป็นอันดับต้นๆ ของภูมิภาค เรามองว่าโอกาสการเติบโตของอีคอมเมิร์ซไทยนั้นสูงมาก และคาดว่าน่าจะมีมูลค่ารวมราว 1 แสนล้านบาทในปีนี้ และเพื่อช่วยให้อุตสาหกรรมนี้เติบโตได้ดียิ่งขึ้น อีเลฟเว่นสตรีทมุ่งมั่นที่จะช่วยสนับสนุนผู้ค้าชาวไทยหรือ SMEs ให้สามารถเติบโตได้อย่างเข้มแข็งไปพร้อมๆ กับเรา ซึ่งได้ลงทุนหลายล้านบาทและจะคงลงทุนอย่างต่อเนื่องไปอีกไม่น้อยกว่า 5 ปีเพื่อผู้ค้าไทย

อีเลฟเว่นสตรีทถือเป็นมาร์เก็ตเพลสรายแรกและรายเดียวที่จัดให้มีแคมปัสเพื่อจัดการอบรมการขายออนไลน์และให้บริการถ่ายภาพให้กับผู้ขายฟรี เพื่อเป็นการช่วยสนับสนุนเอสเอ็มอีไทยให้สามารถก้าวเข้าสู่การค้าแบบดิจิตัลได้อย่างเข้มแข็ง โดยจนถึงปัจจุบันได้มีผู้ขายกว่า 5,000 คน ที่ได้เข้ามาอบรมพัฒนาความรู้กับทาง 11street CAMPUS ทั้ง 3 สาขา และกว่า 60% มีการขายจริงในระบบแล้ว ขณะที่อีก 40% กำลังอยู่ในขั้นตอนการสร้างรายการสินค้า

นอกจากนี้ อีเลฟเว่นสตรีท ยังมีแผนความร่วมมือกับกลุ่มโลจิสติกส์ระดับโลก เพื่อสร้างแพลตฟอร์มการขนส่งที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการในประเทศไทย สามารถจัดส่งสินค้าที่มีขนาดใหญ่และสินค้าที่จะต้องใช้การติดตั้งประกอบการขาย ด้วยต้นทุนที่ถูกและมีคุณภาพ สามารถแข่งขันในตลาดได้ง่ายขึ้น อีกทั้งในมุมของการขายสินค้าต่างประเทศผ่านเว็บอีเลฟเว่นสตรีท ที่มีอยู่ใน 4 ประเทศทั่วโลกนั้น ยังอยู่ระหว่างขั้นตอนการดำเนินงาน ซึ่งหากโครงการเดินหน้าได้สำเร็จ จะสามารถช่วยให้สินค้าไทยเข้าไปแข่งขันในตลาดโลก ทั้งเกาหลี ตุรกี อินโดนีเซีย ได้ผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ชแห่งนี้

แต่กระนั้นการแข่งขันด้านอีคอมเมิร์ชในต่างประเทศนั้นอาจจะต้องสร้างความได้เปรียบของสินค้าทั้งด้านคุณภาพและราคาที่สมเหตุสมผล เนื่องจากในแต่ละประเทศก็จะมีคู่แข่งรายใหญ่ที่เป็นเจ้าตลาดอยู่แล้ว โดยอีเลฟเว่นสตรีทแนะนำว่าให้มองที่สินค้าโลคอลของประเทศไทยเป็นหลัก อาทิเช่น การขาย Voucher นวดแผนไทย ซึ่งหากนักท่องเที่ยวต้องการเข้ามาในประเทศไทย บริการนวดไทย ก็เป็นหนึ่งในบริการที่ได้รับความนิยม ซึ่งก็เชื่อแน่ว่าจะสามารถสร้างคุณค่าและยอดขายได้อย่างแน่นอน

SMEs

ตัวอย่าง SMEs ที่ประสบความสำเร็จจากแคมปัส

นางสาวขจีพันธุ์ ทินนโชติ ผู้บริหาร บริษัท Good Deal Corporation กล่าวว่า ทาง Good Deal เองมีฐานลูกค้าที่มั่นคงในส่วนของออฟไลน์มาตลอด โดยทางร้านของเราได้รับความเชื่อมั่นและไว้วางใจจากลูกค้ามากว่า 50 ปีแล้ว แต่วันนี้ที่เทคโนโลยีเข้ามามีอิทธิพลกับไลฟสไตล์ของคนยุคใหม่มากขึ้น ทำให้พฤติกรรมการช้อปปิ้งของคนในสมัยนี้ค่อยๆ เปลี่ยนไป ทาง Good Deal เองก็มองว่าเราควรจะต้องปรับตัวตาม จึงเป็นสาเหตุที่เราตัดสินใจเข้ามาทำออนไลน์กับทางอีเลฟเว่นสตรีท

ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย และมีทีมคอยช่วยเหลือทั้งในส่วนของการทำโปรโมชั่น การตลาดและอื่นๆ ตอนแรกหลายคนอาจมองว่าของที่มีราคาสูงอย่างทีวี ตู้เย็น หรืออะไรแบบนี้คนจะกล้าซื้อออนไลน์เหรอ แต่แค่เพียง 4 เดือนที่เข้ามาขายออนไลน์ ก็เริ่มเห็นแล้วว่านักช้อปสมัยนี้ไม่ได้กลัวการสั่งซื้อสินค้าจากออนไลน์อีกต่อไป และเราเองก็ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าแม้จะสั่งซื้อจากทางเวบ Good Deal ก็ยังคงให้บริการอย่างใกล้ชิดและเป็นกันเองเหมือนเดิม ซึ่งนั่นเป็นจุดเด่นที่ทำให้เรามียอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ด้านนางเบญจวรรณ เลิศสุทธิวงค์ เจ้าของแบรนด์เครื่องสำอาง Mulberry Secret และแบรนด์สินค้าเกษตรแปรรูป Kim Kitchen กล่าวว่า “ด้วยความที่เราเป็นเภสัชกร ทำให้อยากมีแบรนด์เวชภัณฑ์เป็นของตัวเอง เราเองก็มีความรู้ทางด้านนี้อยู่แล้ว ประกอบกับที่ตัวเองเป็นคนผิวแพ้ง่าย ทำให้อยากสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตัวเองและคนอื่นๆ ที่แพ้ง่ายด้วย เลยเกิดเป็น Mulberry Secret

โดยการทำการตลาดเราเองได้เลือกช่องทางออนไลน์เป็นช่องทางแรก เพราะลงทุนต่ำ และใช้เวลาน้อยกว่า สามารถบริหารจัดการได้ทางคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือได้สะดวกไม่ว่าอยู่ที่ไหน ซึ่งที่ผ่านมาแค่เพียง 4 เดือน แบรนด์ก็เป็นที่รู้จักมากขึ้น มีลูกค้าที่กลับมาซื้ออยู่เป็นประจำ ถือเป็นแนวทางการเริ่มต้นที่ดีสำหรับคนที่อยากมีธุรกิจของตัวเอง แต่ไม่มีเงินลงทุนจำนวนมาก

“ในขณะเดียวกัน เราต้องการต่อยอด ธุรกิจจากทางบ้านที่เป็นผู้ค้า วัตถุดิบและสินค้าการเกษตร จึงได้นำมาเพิ่มมูลค่าด้วยการพัฒนาโปรดักส์ขึ้นมา เป็นเมล็ดมะม่วงหิมพานต์อบเกลือ แบรนด์ Kim Kitchen ซึ่งเน้นที่เทคนิคการอบที่มีลักษณะเฉพาะ ไม่มีส่วนผสมของผงชูรสหรือสารกันบูด ซึ่งสินค้าตัวนี้เป็นสินค้าที่มียอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีการกลับมาซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิม ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำธุรกิจ”

ด้านนายพัลลภ รามัญ ผู้บริหารและผู้ก่อตั้ง “Hotel Next” ธุรกิจจองโรงแรมล่วงหน้าด้วยรูปแบบ E-voucher เล่าว่า “ผมเองมีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่แล้ว เลยมองเห็นโอกาสทางธุรกิจตรงนี้ Hotel Next เป็นรูปแบบการจองโรงแรมล่วงหน้าเพื่อให้ได้ส่วนลดที่มากกว่า เรามองว่าเมืองไทยธุรกิจท่องเที่ยว บูมมาก คนไทยก็นิยมท่องเที่ยวกัน แต่ห้องพักของโรงแรมในแต่ละเดือนนั้นมักจะถูกจองแค่เพียง 45-65% เท่านั้น ห้องไม่เคยเต็มเลย ขณะที่ทางโรงแรมเองก็ต้องจ่ายเงินจ้างพนักงานซึ่งมันเป็นค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่า แต่ถ้าเขามาลงโปรโมชั่นกับเรา ก็เท่ากับเป็นการเติมห้องพักล่วงหน้า โรงแรมสามารถบริหารจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

“สำหรับลูกค้าก็สามารถได้ห้องพักที่ราคาถูกลง เป็นประโยชน์กับทั้งสองฝ่าย แม้จะเป็นธุรกิจที่มีเวบไซต์ของตัวเองอยู่แล้ว แต่การมาขายบนอีเลฟเว่นสตรีทก็ช่วยให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้มากขึ้น เพราะเขามีสินค้าหลากหลาย มีฐานลูกค้าที่กว้าง แค่เรามีดีลโรงแรมที่มีคุณภาพราคาเหมาะสมมาลงขาย จัดรูปภาพสวยๆ ให้น่าดึงดูด พร้อมใส่รายละเอียดของสินค้าให้ครบ เพียงเท่านี้ก็มีลูกค้ามารอซื้ออยู่ทุกวันแล้วครับ”

สำหรับผู้ขายใหม่ที่สนใจนำสินค้าเข้ามาขายกับทางอีเลฟเว่นสตรีท อีเลฟเว่นสตรีทได้จัดโปรโมชั่นสำหรับผู้ขายใหม่ “Bloom Your Business” มอบบริการลงสินค้าให้ฟรีสูงสุด 10 ชิ้น พร้อมคูปองโฆษณา Listing Ads 30 ใบ สำหรับโฆษณาสินค้าบนอีเลฟเว่นสตรีท ตั้งแต่วันที่ 11 พฤษภาคม – 30 มิถุนายน 2560 นี้ เพียงใส่โค้ด C11

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทางเวบไซต์ของอีเลฟเว่นสตรีท หรือทาง Call Center โทร. 02-088-0011 ทุกวัน เวลา 09:00 – 21:00 น. และสามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจผ่านทางเฟซบุ๊กคอมมิวนิตี้ผู้ขายที่อีเลฟเว่นสตรีทได้ทางเฟซบุ๊ก 11street.THseller