นายธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการคนล่าสุดของบราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย)

เปิดกลยุทธ์ ‘ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ’ MD ใหม่ของบราเดอร์ไทย

บราเดอร์ แต่งตั้ง ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ รับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการบราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) หลังเป็นลูกหม้อทำงานในบริษัทมากกว่า 10 ปี และสามารถสร้างผลงานเป็นที่น่าพอใจ ผลักดันการเติบโตให้แก่องค์กรด้วยการนำประสบการณ์การบริหารงานธุรกิจ IT ที่สั่งสมมาประยุกต์ใช้ให้เกิดประสิทธิผล

จนพาให้แบรนด์บราเดอร์ครองตำแหน่งผู้นำตลาดเครื่องพิมพ์เมืองไทยในหลายตลาดได้สำเร็จ หลังจากก่อนหน้านี้ในปี 2557 บราเดอร์โปรโมทให้รับตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด โดยธีรวุฒิจะเข้ามารับตำแหน่งแทนนายโทโมยูกิ ฟูจิโมโตะ ซึ่งจะกลับไปรับตำแหน่งใหม่ในประเทศญี่ปุ่น

สำหรับการดำเนินธุรกิจในปีงบประมาณ 2561 (เม.ย. 61 – มี.ค. 62) นี้ บราเดอร์ประเทศไทย คาดว่าจะมีอัตราการเติบโตเพิ่มเป็น 7% ซึ่งสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้แต่เดิมที่ 5% ซึ่งการเติบโตดังกล่าวเป็นผลมาจากการทำโปรโมชันเพื่อรองรับการแข่งขันที่รุนแรง

ประกอบดับการนำเสนอสินค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง อาทิ เครื่องพิมพ์ผ้า คาราโอเกะ ส่วนในปีงบประมาณ 62 นั้น บราเดอร์ตั้งเป้าการเติบโตไว้ที่ 5%

“แม้สภาพเศรษฐกิจภายในประเทศจะไม่ค่อยดี แต่บราเดอร์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และโตเพิ่มขึ้น 6 เท่าในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา ซึ่งตลาดที่ยังคงเติบโตคือตลาดคอร์ปอเรตที่ยังคงเติบโตประมาณ 15% โดยกลุ่มโรงพยาบาลและธุรกิจที่มีสาขา

อย่างเช่น อาหาร ร้านขายสินค้า เป็นลูกค้าที่สำคัญของบราเดอร์ ส่วนการดำเนินธุรกิจหลังจากการเลือกตั้งนั้น บราเดอร์มองว่าที่ผ่านมาภาคเอกชนของไทยมีความแข็งแกร่งอยู่แล้วไม่ว่าใครจะขึ้นมาเป็นรัฐบาลก็ตาม”

ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการคนล่าสุดของบราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) กล่าวว่า สำหรับแนวทางในการดำเนินธุรกิจในปี 2019 – 2021 นั้น บราเดอร์ยังคงแนวทางในการบริหารแบบ “Transform for the Future” แต่จะเพิ่มคอนเซปต์ ‘Towards the next level’ เพื่อการวางรากฐานธุรกิจที่แข็งแกร่งเข้าไปด้วย

เพราะการเติบโตของบราเดอร์ในช่วงที่ผ่านมาการเปลี่ยนผ่านเพื่อก้าวข้ามไปสู่อนาคตเป็นแนวทางที่ช่วยผลักดันได้อย่างชัดเจน ดังนั้น 3 ปีนับจากนี้บราเดอร์จะใช้กลยุทธ์ 3C’s เข้ามาเสริม

เริ่มจาก Customer หรือลูกค้า ที่ต้องมาเป็นอันดับหนึ่งเสมอตามปรัชญาการดำเนินธุรกิจ ‘At Your Side’ ของบราเดอร์ โดยยังคงเน้นความซื่อสัตย์และจริงใจ ตามหลักปฏิบัติตลอดระยะเวลา 21 ปีที่ผ่านมาของการดำเนินธุรกิจในเมืองไทย มุ่งการเลือกสรรผลิตภัณฑ์ที่ดี

มีคุณภาพและความหลากหลาย มมีศักยภาพในการตอบโจทย์ทุก Life Style ในราคาที่สมเหตุสมผล พร้อมกับการบริการหลังการขายด้วยศูนย์บริการคุณภาพ ที่พร้อมให้บริการกว่าร้อยสาขาที่กระจายอยู่ทั่วประเทศเพื่อสนองตอบความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

Channel Partner หรือพันธมิตรด้านช่องทางการขาย ในปีนี้บราเดอร์จะเน้นการให้เซลล์เป็นที่ปรึกษาให้กับคู่ค้ามากขึ้น เพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายสามารถรับมือกับภาพรวมตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ทำให้ Partner บางรายประสบปัญหาในการปรับตัว

บราเดอร์จึงมุ่งเน้นในเรื่องของการเป็นที่ปรึกษาและให้คำแนะนำในการดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขายในกลุ่มธุรกิจองค์กร การขายแบบ Contractual Business หรือการทำ Online Business ที่กำลังขยายตัวอยู่ในปัจจุบันและมีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นอย่างมากนับจากนี้

“ปัจจุบันบราเดอร์ทำธุรกิจโดยการขายสินค้าผ่าน Business Partner 100% ดังนั้นการทำงานใกล้ชิดกับตัวแทนจำหน่ายมากขึ้น และการผนึกพลังและเสริมศักยภาพช่องทางขาย จึงเป็นอีกหนึ่งแนวทางเพื่อการเติบโตร่วมกันอย่างมั่นคงให้อยู่ได้ในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน นอกจากนี้บราเดอร์จะพยายามหาสินค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้นมามากขึ้น เพื่อสร้างส่วนแบ่งทางการตลาดใหม่เพิ่มมากขึ้น”

Company หรือองค์กร ซึ่งบราเดอร์ต้องทำการปรับปรุงเและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยแยกออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ คือ 1.Process Improvement น้อยแต่มาก ขั้นตอนในการทำงานทั้งภายในและภายนอก โดยจะปรับปรุงและพัฒนาให้มีกระบวนการทำงานที่สั้นลง มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

แต่ยังคงไว้ซึ่งความแม่นยำและถูกต้อง โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพื่อความสะดวกสบายสำหรับลูกค้าและคู่ค้า 2.People Development คนคือจุดยุทธศาสตร์แห่งการพัฒนา บราเดอร์ให้ความสำคัญอย่างมากกับบุคลากรภายในองค์กร

โดยมุ่งเน้นที่จะพัฒนาศักยภาพของบุคลากรในองค์กร ทั้งทางด้านความสามารถและจิตใจ พร้อมที่จะสนับสนุนให้คลื่นลูกใหม่ได้แสดงความสามารถอย่างเต็มที่ เพื่อต่อยอดความสำเร็จทางธุรกิจ

“ศักยภาพของทีมเวิร์คเป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจ รวมไปถึงการกำหนดบทบาทที่ชัดเจนให้แต่ละฝ่าย การเปิดโอกาสให้เกิดการคิดนอกกรอบ ล้วนทำให้เราได้แนวทางการทำงานใหม่ๆ กล้าลองเพื่อได้สิ่งที่ต่าง และความต่างนี้เองที่ทำให้แบรนด์บราเดอร์โดดเด่นออกมาในมุมมองของกลุ่มเป้าหมาย

และปัจจัยสุดท้ายคือพลังความร่วมมือจากพาร์ทเนอร์ที่ยิ่งทำให้การเติบโตของเราขยายตัวอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาบราเดอร์ไม่เคยหยุด ‘ทรานส์ฟอร์ม’ เพื่อรับมือกับเกมการตลาด และไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว”

สำหรับการทำตลาดในต่างประเทศนั้น ในปีนี้บราเดอร์พร้อมที่จะขยายตลาดที่ลาวให้มากขึ้นหลังจากมียอดขายในตลาดนี้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปีที่ผ่านมาบราเดอร์สามารถเติบโตได้ถึง 30% ประกอบกับอัตราเฉลี่ยตลอด10 ปีที่ผ่านมาจีดีพีลาวเติบโตขึ้น 7-10% ทุกปี

ทำให้มองเห็นโอกาสในตลาดนี้มากเข้าไปอีก โดยขณะนี้ผลิตภัณ์ฑที่บราเดอร์นำไปจำหน่ายประกอบด้วย พรินเตอร์ จักรเย็บผ้า เครื่องพิมพ์ฉลาก และเตรียมที่จะเพิ่มไลน์ผลิตภัณฑ์ใหม่ในปีหน้า ซึ่งปัจจุบันสัดส่วนรายได้ของบราเดอร์ในเมืองไทยมาจากตลาดภายในประเทศ 95%

5 ปีกับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการของ “โทโมยูกิ ฟูจิโมโตะ”

สำหรับ นายโทโมยูกิ ฟูจิโมโตะ กรรมการผู้จัดการ บราเดอร์ ประเทศไทย ที่จะลงจากต่ำแหน่งในวันที่ 31 มีนาคมนี้นั้น แม้จะยังไม่ชัดเจนว่าจะเข้าไปรับตำแหน่งใดในประเทศญี่ปุ่น แต่ตลอดระยะเวลา 5 ปีของการดำรงตำแหน่งทำให้คนไทยคุ้นเคยกับคำว่า “At Your Side”

ซึ่งเป็นปรัชญาในการดำเนินธุรกิจของบราเดอร์ได้เป็นอย่างดี ซึ่งปรัชญานี้จะเน้นการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางหลักของแต่ละแนวคิด และขยายแนวคิดดังกล่าวไปยังพันธมิตรทางธุรกิจและผู้ที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ

“บราเดอร์พยายามปรับเปลี่ยนและพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างต่อเนื่องในทุกกลุ่มธุรกิจ เป็นการเปลี่ยนเพื่อสร้างการเติบโต และปรับตัวรับการเปลี่ยนแปลงให้เหมาะสมกับบริบทเศรษฐกิจ ก่อนที่คนอื่นจะมาเปลี่ยนเราและลดทอนบทบาททางธุรกิจลง บราเดอร์มุ่งหวังให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในระดับสูง

ทั้งในส่วนของนวัตกรรมและคุณภาพผลิตภัณฑ์ และที่สำคัญอีกประการคือคุณภาพงานบริการหลังการขาย ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งหัวใจหลักของการดำเนินธุรกิจที่ผ่านมา และผลของการวางกลยุทธ์ที่มองไปข้างหน้าอย่างตีโจทย์แตกของบราเดอร์นี่เอง ทำให้ที่ผ่านมา บราเดอร์ ประเทศไทย มีการเติบโตเฉลี่ยเพิ่มขึ้นทุกปี”

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย)