TheReporter.asia

ข่าวไอที เทคโนโลยี

มีเดียโดนัทส์ เผยองค์รวมโซลูชั่นดิจิทัลมาเก็ตติ้ง​

มีเดียโดนัทส์
ปีเตอร์ ฌอง เดอ ครอน ผู้ร่วมก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ มีเดียโดนัทส์ เอเชียแปซิฟิก

มีเดียโดนัทส์ ลุยตลาดประเทศไทย อวดโซลูชั่นการตลาดดิจิทัลแบบควบรวมแพลตฟอร์มภายในหน้าจอเดียว ช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงผู้บริโภคแบบปัจเจกบุคคลในชาแนลที่หลากหลาย พร้อมเครื่องมือทางการตลาดให้สามารถติดตามผู้บริโภคได้แบบเรียลไทม์ นับตั้งการเข้าชมไปจนถึงการซื้อสินค้าสำเร็จในทุกช่องทาง ตอบสนองการทำแคมเปญทั้งสร้างการรับรู้ การตอบสนองและการซื้อสินค้า ได้สมบูรณ์​แบบมากยิ่งขึ้น

ปีเตอร์ ฌอง เดอ ครอน ผู้ร่วมก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ มีเดียโดนัทส์ เอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า มีเดียโดนัทส์ มีต้นกำเนิดใน เบลเยี่ยม แต่ขยายไปสู่ 13 ประเทศทั่วโลก โดยตลอดระยะเวลา 3 ปีได้เริ่มเข้าสู่ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เข้าสู่ 5 ประเทศ สิงคโปร์ เวียตนาม ไทย ฟิลิปปินส์​ มาเลเซีย หลังจากเข้าสู่เอเชียครั้งแรกเมื่อ 6 ปีที่แล้ว ในประเทศอินเดีย และคาดว่าเดือนหน้าจะสามารถเปิดออฟฟิศในอินโดนีเซียได้

ขณะที่การตั้งชื่อ ‘มีเดียโดนัทส์’​ นั้นก็เพื่อสร้างความโดดเด่น ให้กับชื่อ ซึ่งในเวลานั้นส่วนใหญ่จะใช้ชื่อด​อท​คอมที่ตั้งคล้ายๆกัน การตั้งชื่อ โดนัทส์ เป็นการนำรูปร่างของกราฟในกระดานข้อมูลดิจิทัล ที่มักได้รับความนิยม อีกทั้งส่วนตัวยังมีความชื่นชอบในการทานโดนัทส์ และมีร้านประจำที่ขื่นชอบอีกด้วย

อีกทั้งการใช้ชื่อ มีเดียโดนัทส์ ก็ช่วยให้เราสามารถนำเสนอกิมมิกให้กับลูกค้า โดยการส่งโดนัทส์ให้ลูกค้า เพื่อเข้าเจรจาธุรกิจได้อย่างน่าประทับใจ จนเป็นที่มีของการนำชื่อ โดนัทส์ เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกิจการนั่นเอง

มีเดียโดนัทส์ จะนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้เกิดความเข้าใจในโลกของการค้ามากยิ่งขึ้น เราช่วยให้แบรนก์เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคนับตั้งแต่การเข้าเยี่ยมชมสินค้า จนไปสู่ขั้นตอนการซื้อขายและผลลัพธ์​หลังการขาย

แน่นอนว่า ครอบครัวหนึ่งในบ้านหลังเดียวกันจะมีรูปแบบการเข้าถึงคอนเทนต์​ที่แตกต่างกันเป็นอย่างมาก ซึ่งนั่นก็ทำให้นักการตลาดเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคได้ยากมากขึ้น

แบรนด์จึงต้องปรับตัว เพื่อส่งข้อความที่ต้องการให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างสมบูรณ์แบบ​มากยิ่งขึ้น ซึ่งก็จะแตกต่างจากวิธีการเดิมๆ ที่ทำคอนเทนต์​เดียวแต่นำไปกระจายในทุกช่องทางอีกต่อไป

แต่กระนั้นเรื่องสำคัญคือการที่นักการตลาดจะต้องหาให้ได้ว่า ผู้บริโภคแต่ละรูปแบบต้องการคอนเทนต์​แบบไหน และผ่านช่องทางใด เพื่อที่จะส่งข้อความไปถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ทั้งนี้จากสถิติของผู้คนในแต่ละวันจะใช้อินเทอร์เน็ตราว​ 6ชม.43นาที โดยจะใช้ดูคอนเทนต์​ผ่านทีวีและสตรีมมิ่ง 3ชม. 18นาที ส่องโซเชียลมีเดีย 2ชม. 24นาที ฟังเพลง 1ชั่วโมง 26 นาที และสุดท้ายใช้ในการเล่นเกม 1 ชม. 10 นาที นอน 6ชม.27นาที ทำงาน 7 ชม.22 นาที และธุระส่วนตัว 5 ชม.

และส่วนใหญ่ผู้คนเหล่านั้นจะเข้าใช้อินเทอร์เน็ต​ผ่านแอปพลิเคชั่นรูปแบบต่างๆ ด้วยอุปกรณ์​ที่หลากหลาย ซึ่งมือถือจะถูกใช้เข้าอินเทอร์เน็ต​ราว 3 ชม. 40 นาที และกว่า 90%ใช้งานผ่านแอปพลิเคชั่น

โดยมือถือ 1 เครื่องจะถูกติดตั้งแอปมากกว่า 80 แอป แม้ว่าจะมีเพียงราว 30 แอปพลิเคชั่นเท่านั้นที่ถูกเรียกใข้งานอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งแอปพลิเคชั่นกลุ่มใหญ่จะแบ่งหมวดออกเป็น 1.โซเชียลมีเดียกลุ่ม Z จะใช้กันมาก 2.เอนเตอร์เทน ​3.ช้อปปิ้ง 4.ฟังเพลง และ 5.เกม

นอกจากนี้กลุ่มเจน Z กว่า 76% ของผู้ตอบแบบสอบถาม เชื่อว่าโทรศัพท์​มือถือจะไร้ค่าถ้าไม่มีแอปพลิเคชั่นให้ใช้ และกลุ่มวัยรุ่นจะกระตือรือร้น​ที่จะอยากใข้แอปพลิเคชั่นใหม่ๆอยู่ตลอดเวลา โดยผลวิจัยเริ่มออกมาในแนว การรวมกลุ่มคนที่สนใจเรื่องเดียวกันเข้ามาอยู่ด้วยกัน และจะใช้แอปพลิเคชั่นที่คล้ายหรือแสดงออกถึงความเป็นกลุ่มเดียวกัน

แต่กระนั้นการแบ่งความชอบหรือความสนใจออกไปไม่ใช่การแตกแยก แต่เป็นการเฉพาะเจาะจงเพื่อให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยความละเอียดอ่อนมากขึ้น

โดยแนวโน้วของพฤติกรรมผู้ใช้งานจะมีการสลับการใช้ไปมาราว 6 แอปพลิเคชั่นในปี 2019 แต่ในปี 2023 คาดว่าจะมีการสลับการใข้ไปมามากถึง 10 แอปพลิเคขั่น ด้วยความหลากหลายของแอปที่เกิดขึ้นในโลกปัจจุบัน ซึ่งผู้บริโภคจะสร้างกรอบความสนใจของตนเองขึ้นมาบนโลกโซเชียลมีเดีย ทำให้รอบตัวจะมีเพียงสิ่งที่สนใจเท่านั้น

เมื่อมองในมุมของการตลาดแล้ว อาจจะเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากมีช่องทางเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น แต่กระนั้นรูปแบบที่จะเข้าถึงในแต่ละแพลตฟอร์มที่เฉพาะเจาะจงเป็นเรื่องที่แบร​นด์จะต้องพัฒนาความสามารถและกลยุทธ์ มากยิ่งขึ้น

ความหลากหลายแพลตฟอร์มบนความเฉพาะเจาะจงของผู้บริโภค ทำให้แบรนด์เกิดความท้าทายอันจะต้องส่งสารที่ต้องการไปยังผู้คนในวงกว้างแต่เป็นปัจเจกบุคคลที่แตกต่างกัน ทำให้จำเป็นต้องใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่จะเข้าช่วยส่งข้อความเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยความสามารถของโซลูชั่นมีเดียโดนัทส์ที่เรารวมข้อมูลการโฆษณาบนทุกแพลตฟอร์มเข้ามาในหน้าจอ​เดียว ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้ง่ายยิ่งขึ้น ในการทำความเข้าใจปัจเจกบุคคลที่ละเอียดอ่อน

นักการตลาดจะสามารถพบลูกค้าได้ผ่านทางแอปพลิเคชั่นโซเชียลมีเดียในรูปแบบต่างๆ ซึ่งมีเดียโดนัทส์ จะเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการกับ ทวิตเตอร์ Tinder Webtoon TikTok Spotify และอื่นๆตามที่ร้องขอ

เรามีทั้งเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่จะช่วยวัดค่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ​ พร้อมการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้นักการเข้าถึงเป้าหมายได้อย่างประสบความสําเร็จ​ โดยระบบจะสามารถติดตามการกระตุ้นให้เกิดการรับรู้แบรนด์ การตัดสินใจซื้อ ตลอดจนการตอบสนองไปสู่ยอดขายที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น

ความสามารถของแพลตฟอร์ม คือการเชื่อมโยงระหว่างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมในทั่วโลก ให้สามารถเข้ามาอยู่ในหน้าจอเดียว ภายใต้การจัดการที่ง่ายแบบเรียลไทม์ ในหน้าแดชบอร์ดเดียว ทำให้นักการตลาดสามารถติดตามประสิทธิภาพ​ของแคมเปญการตลาดได้ในทุกแพลตฟอร์มได้อย่างสะดวก

โดยโซลูชั่น มีเดียโดนัทส์จะเป็นแพลตฟอร์มกลางระหว่างเอเจนซี่และนักการตลาด ซึ่งลูกค้าของมีเดียโดนัทจะเป็นฝั่งเอเจนซี่ ที่นับเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เอเจนซี่จะช่วยให้ลูกค้าที่เป็นนักการตลาดเข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น