เปิดแอป penguint Travel Tech สตาร์ทอัพรายแรกของไทย ชูระบบเรียนรู้ลูกค้าเสนอตั๋วเครื่องบินโดนใจ

Hits: 139

แจ้งเกิดเพนกวินต์ penguint แอปพลิเคชั่นจองตั๋วเครื่องบินดีที่สุดในเมืองไทย จัดหนักทุกโปร จองที่นั่งกับสายการบินได้กว่า 500 แห่งทั่วโลก พร้อมระบบวางแผน จ่ายเงิน ที่เอาใจคนไทยสุดๆ ยันมือโปรท่องเที่ยวออนไลน์เบอร์หนึ่งของไทยคุมเกม พร้อมเข้าสู่ตลาด Start up ในกลุ่ม Travel tech รายแรก

นายกิตติกร กรรณเลขา กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอเชีย วัน คลิก จำกัด หรือ AOC เปิดเผยว่า หลังจากที่ได้เป็นรายแรกในการพัฒนาการจองตั๋วเครื่องบินผ่านระบบอินเทอร์เน็ต หรือ Internet Booking Engine ตั้งแต่ปี 2005 มาแล้วนั้น ปัจจุบัน แพลตฟอร์ม การขายตั๋วเครื่องบินออนไลน์ในตลาดทั้งหมดเป็นของต่างประเทศ

ทำให้ผู้ประกอบการของไทยขาดเครื่องมือในการทำการตลาดและแข่งขันกันในตลาดออนไลน์ ทางบริษัท AOC จึงได้จัดสร้าง แพลตฟอร์ม เพื่อการจองตั๋วเครื่องบินแนวใหม่ เป็นระบบการจองตั๋วผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือ Mobile Application ในชื่อ เพนกวินต์ ซึ่งจะทำให้นักท่องเที่ยวสามารถจองตั๋วเครื่องบินได้ในราคาที่ดีที่สุด จากระบบที่รองรับสายการบินมากที่สุดในปัจจุบัน

เนื่องจาก เพนกวินต์ มีผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีการท่องเที่ยวออนไลน์ หรือ Online Travel Technology ที่ดีที่สุดในเมืองไทย มีประสบการณ์การทำงานกับเว็บไซต์การท่องเที่ยวแบบออนไลน์กว่า 300 เว็บไซต์ในเอเชียแปซิฟิก เชี่ยวชาญทั้งด้านการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่หรือ Big Data และการทำการตลาดผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างเฟซบุ๊ก ทำให้ เพนกวินต์ สามารถค้นหาโปรโมชั่นจากคู่ค้าต่างๆ ทำให้นักท่องเที่ยวจะไม่พลาดโปรโมชั่นตั๋วเครื่องบินราคาดีที่สุด

โดย penguint จะเรียนรู้พฤติกรรมของผู้ใช้งานแต่ละคนว่ากำลังสนใจจะเดินทางไปที่ใด พร้อมกับอัลกอริทึมเฉพาะในการค้นหาราคาจากพาร์ทเนอร์ต่างๆ เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งานแต่ละคน

ปัจจุบัน เพนกวินต์สามารถให้บริการจองตั๋วเครื่องบินแบบออนไลน์ ด้วยการเชื่อมต่อกับระบบสำรองที่นั่งของสายการบินต่างๆ กว่า 500 สายการบินทั่วโลก โดยมีการใช้ราคาพิเศษต่างๆ จากหลายแหล่งที่มาเพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด ต่างจากแอปพลิเคชั่นอื่นที่จะให้บริการราคาค่าโดยสารจากสายการบินแห่งใดแห่งหนึ่งเท่านั้น ดังนั้นนักท่องเที่ยวจะมั่นใจได้ว่าข้อมูลและราคาโปรโมชั่นต่างๆ ที่จองผ่านแอปพลิเคชั่น penguint นั้นครบถ้วนและถูกต้องอย่างแน่นอน

penguint แอปพลิเคชั่นจองตั๋วเครื่องบินที่เข้าใจคุณ

ระบบการจองตั๋วเครื่องบินผ่าน penguint ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับพฤติกรรมของคนไทยมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็น ผู้ใช้งานสามารถจองที่นั่งผ่านแอปพลิเคชั่นไว้ก่อน และชำระเงินภายหลังผ่านทาง 7-Eleven, Paypal, บัตรเครดิต หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร นอกจากนี้ยังมีระบบช่วยเหลือ ตั้งแต่การไม่กล้าจองเพราะกังวลว่าจะกรอกข้อมูลผิด เลือกเที่ยวบินผิด หรือแม้แต่ไม่มั่นใจว่าจะได้ตั๋วจริงหรือไม่

เพราะระบบจะมีการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลการจองก่อนส่ง E-ticket ซึ่งหากผู้ใช้งานกรอกข้อมูลผิดพลาด มีข้อสงสัยระหว่างการจอง ต้องการแก้ไขหรือเพิ่มคำขอพิเศษ เช่น การเลือกอาหาร การเลือกที่นั่ง ก็สามารถสื่อสารผ่านแอปพลิเคชั่น LINE @penguint ได้โดยตรง โดยจะมี “น้องกวิ้น” ซึ่งเป็นทีมงานให้ความช่วยเหลือในทุกความต้องการ

ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเป็นมิตรและมีหลักฐานในการติดต่อทุกขั้นตอน นอกจากนั้นผู้ใช้งานยังสามารถตรวจสอบเที่ยวบินที่สำรองไว้กับ pPenguint ผ่าน www.checkmytrip.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์ของบริษัท Amadeus ที่เชื่อมโยงกับระบบฐานข้อมูลของสายการบินทั่วโลก ทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้ตั๋วเครื่องบินที่สำรองไว้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน เดินทางได้จริงอย่างแน่นอน

นอกจากราคา การค้นหาโปรโมชั่น การมีสายการบินในระบบมากที่สุด และการบริการที่รองรับพฤติกรรมคนไทยมากที่สุดแล้ว เพนกวินต์ ได้สร้างความแตกต่างจากแอปพลิเคชั่นอื่นคือ การสร้างระบบการวางแผน รองรับนักท่องเที่ยวที่อยากเที่ยวแต่ยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะไปที่ใด ในช่วงเวลาไหน ระบบของ penguint จะช่วยค้นหาและสร้างทางเลือกในการตัดสินใจตั้งแต่แรกเริ่ม ขณะเดียวกันนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้สามารถเปลี่ยนการตัดสินใจจนกว่าจะได้ทางเลือกที่ดีที่สุด แม้กระทั่งการตัดสินใจจองตั๋วไปแล้วก็ตาม

ล่าสุดจากการเปิดตัวเพื่อทดสอบระบบเพียง 2 เดือน เพนกวินต์ มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 หมื่นราย และส่วนใหญ่เกือบ 100% เข้ามาใช้งานจริง โดยอัตราการเติบโตของการดาวน์โหลดใน 2 เดือนที่ผ่านมาพบว่ามีสูงถึง 1,200% และมียอดจำหน่ายตั๋วเครื่องบินผ่านระบบเติบโตถึง 300% ต่อเดือน ทั้งนี้คาดว่าจากแผนการตลาดที่วางไว้ ภายในสิ้นปีนี้จะมียอดผู้ใช้งานสูงถึง 3 แสนราย

นายทักษะ บุนนาค กรรมการบริหารฝ่ายปฎิบัติการ บริษัท เอเชีย วัน คลิก จำกัด หรือ AOC เปิดเผยว่า สถานการณ์ตลาดการท่องเที่ยวออนไลน์ทั้งประเทศไทยและในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีอัตราการเติบโตสูงมากมาโดยตลอด ซึ่งส่วนที่มีการใช้จ่ายสูงสุดก็คือ ตั๋วเครื่องบินและโรงแรมที่พัก

โดยในปี 2015 การขายตั๋วเครื่องบินในภูมิภาคนี้สูงถึง 12.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และเป็นโรงแรมที่พัก 6.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มีการคาดการณ์ว่าใน 10 ปีข้างหน้า (ปี 2027) มูลค่าการซื้อตั๋วเครื่องบินจะสูงถึง 40.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เติบโตขึ้นกว่าเดิม 12% ขณะที่ประเทศไทยจะมีอัตราการเติบโตในตลาด Online Travel Market หรือการท่องเที่ยวออนไลน์สูงสุดในภูมิภาคสูงถึง 18% ภายใน 10 ปีข้างหน้า

ที่ผ่านมาระบบจองตั๋วเครื่องบินในประเทศไทยจะเป็นการจองผ่านตัวแทนหรือเอเย่นต์ และสายการบินโดยตรง ทำให้เข้าถึงตัวผู้บริโภคที่เป็นนักท่องเที่ยวยุคใหม่ได้ยาก ถึงแม้จะมีการแจ้งข่าวผ่านทางสื่อออนไลน์และ Social Media ต่างๆ ก็เป็นเพียงการชี้ช่องทางเพื่อให้เข้าไปจองผ่านสายการบินนั้นๆ ทำให้กลุ่ม Start up ต่างประเทศเริ่มเห็นช่องว่างและได้เข้ามาตีตลาดในประเทศไทย ซึ่งถ้าปล่อยให้กลุ่มนี้ครองตลาดจะทำให้ประเทศไทยเกิดความเสียเปรียบดังเช่นตลาดการจองโรงแรมในช่วงที่ผ่านมา

นายวัชระ เอมวัฒน์ กรรมการบริหารฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ บริษัท เอเชีย วัน คลิก จำกัด หรือ AOC เปิดเผยว่า วันนี้เราเห็นโอกาสอย่างมากที่กลุ่มธุรกิจ กลุ่ม Real sector ที่นำเทคโนโลยีเข้ามาใช้อย่างเต็มรูปแบบ โดยมี Business model แบบ Startup จะเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะกลุ่มอุตสาหกรรมท่องเที่ยวซึ่งเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมหลักอย่างหนึ่งของประเทศไทย

พร้อมกับบุคลากรและแผนการที่วางไว้ วันนี้บริษัท เอเชีย วัน คลิก ตั้งเป้าเป็นผู้ให้บริการตั๋วเครื่องบินออนไลน์อันดับหนึ่งของประเทศไทย ชิงตลาดผู้ให้บริการและ Startup จากต่างประเทศ เพื่อส่งเสริมธุรกิจ Start up ของไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต